Я оплатил сделку, а она отменилась. Что мне делать
Нужно обратиться в поддержку и сообщить номер сделки. Мы восстановим заявку, проверим оплату и после проверки переведем средства.
FAQ
Нужно ли регистрироваться для совершения обмена
Нет, для обмена регистрация не обязательна.
Режим работы сервиса
Мы работаем круглосуточно, 24/7.
Где я могу отследить статус моей заявки
Статус можно посмотреть в разделе с вашими заявками. Также при необходимости информация по заявке может дублироваться через поддержку.
Я указал неверные реквизиты и средства не пришли, что делать
Будьте внимательны при вводе данных. Если реквизиты были указаны неверно, вернуть средства не всегда возможно. В такой ситуации сразу обращайтесь в поддержку с номером заявки.
Я пишу в чат, а техподдержка не отвечает
Если ответ задерживается, пожалуйста, подождите немного. Поддержка отвечает по мере очереди и обязательно вернется к вашему обращению.
Как совершить обмен на сайте
На главной странице нажмите кнопку «Оформить заявку»;
Введите ваш адрес USDT TRC20;
Оплатите обмен по указанным в заявке реквизитам;
Нажмите кнопку «Оплатил»;
Прикрепите чек об оплате;
Нажмите кнопку «Подтвердить оплату»;
Ожидайте поступления средств на указанный кошелек.